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  • 外呼系统能为保险行业解决什么问题

    来源:呼叫易 ?? 作者:小易
    发表时间:2022/6/17 18:03:45
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         呼叫中心外呼系统并不是简单解决拨打电话的问题,单纯想要实现外呼功能、解决封号等线路问题的客户都不是我们的准客户。下面为您带来外呼系统能为保险行业解决哪些问题。

     
    外呼系统功能
     
        1、按照呼叫记录主键获取通话记录查询接口,能够实现与原业务系统对接,为外呼系统提供数据来源。外呼系统与业务系统融为一体,方便开展外呼业务,统一管理客户关系。
     
        2、解决通话录音问题,录音作为非常重要的证据文件,无论什么行业都非常重要。外呼系统录音功能需要方便企业随时查询、下载、播放录音记录。
     
        3、黑名单功能,有些号码不能外呼需要屏蔽。号码添加黑名单后,业务员均拨不通此号码。号码一对一,传入分机号和对方号码,可设置为这个对方号码只有这个分机号可以拨打。
     
        4、呼叫转移功能,由于销售人员需要处理的事务较多,很难时刻守在话机前,坐席离开时可自行设置分机来电转接到个人手机上。这个功能可以有效减少漏接电话,避免客户流失。
     
        5、一键拨号功能,无需局限于手拨、复制粘贴号码,在录音记录界面、客户管理界面展示号码的位置,只需单击号码即可一键外呼。
     
        呼叫中心外呼系统的功能还有很多,可根据不同的行业、不同的需求解决各种问题,一切目的都是为了提高工作效率,降低运营成本。
     
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